Spôsoby dopravy a platby, užitočné informácie
Vo všetkých prípadoch je doručenie na zadanú adresu automaticky s využitím najvýhodnejšej ponuky viacerých logistických spoločností. Máme na výber spôsob platby, pričom si vyberieme až z troch možností. Pomôžeme vám vybrať si tú najvýhodnejšiu možnosť tým, že vám predstavíme výhody.
Najjednoduchší spôsob platby za objednávku je bankovou kartou. Ak to chcete urobiť, musíte ako spôsob doručenia vybrať platbu vopred a potom, keď sa dostanete na stránku platby, zadajte údaje o svojej bankovej karte.
-
Dôležité: nemáme prístup k údajom o vašej bankovej karte, spravuje ich spoločnosť Stripe, jeden z najväčších medzinárodných poskytovateľov finančných služieb v oblasti platieb bankovými kartami. Doručenie začína ihneď po odoslaní objednávky.
Možnosti platby
Máte niekoľko možností, ako zaplatiť za objednávku:
-
Spôsob platby bankovou kartou je pohodlný a jednoduchý, ideálny pre príležitostné objednávky.
-
Môžete platiť bankovým prevodom. Od tretej objednávky sa dá čas strávený objednávaním zjednodušiť na jeden prevod. Podrobnosti si môžete prečítať nižšie.
-
Môžete tiež zaplatiť v hotovosti kuriérovi pri prevzatí balíka. Dôležité: nie je k dispozícii vo všetkých krajinách!
Objednávku môžete zaplatiť aj bankovým prevodom. Potom pri výbere spôsobu doručenia musíte zvoliť aj platbu vopred, ale ako spôsob platby zvoliť platbu offline. Systém vám poskytne vaše bankové údaje, ale nemusíte ich vypisovať, pretože vám budú zaslané e-mailom ihneď po odoslaní objednávky. Preprava začne ihneď po prijatí prevedenej sumy.
-
Výhodou tohto riešenia je, že ak by ste si chceli balík objednávať pravidelne, vašu objednávku neskôr akceptujeme bez zadania objednávky na webe prevodom celkovej sumy uvedenej v čase objednávky na účet spoločnosti a uvedením vášho telefónneho čísla vo výpise z účtu (ako jedinečný identifikátor). Ak dôjde k zmenám v dodacích údajoch alebo objednávke, budete musieť znova zadať objednávku na webovej stránke. Podrobnosti >>>
Sú krajiny, kde je dostupná aj platba na dobierku. V takom prípade systém automaticky ponúkne možnosť V takom prípade vyberte pre spôsob doručenia možnosť dobierky a následne pre spôsob platby offline platbu . Doručenie začína ihneď po odoslaní objednávky, za balík môžete zaplatiť kuriérovi v hotovosti alebo bankovou kartou.
-
Dôležité: Platiť na dobierku môžete len vtedy, ak systém túto možnosť ponúka v možnostiach doručenia a ako spôsob doručenia uvediete dobierku. Pri platbe na dobierku sú vždy spojené ďalšie náklady. Ak uvediete ako spôsob dopravy platbu vopred, no platba neprebehne, zásielku nie je možné odoslať.
Registrácia a jej výhody. Proces registrácie je jednoduchý, môžete to urobiť kliknutím na tlačidlo Prihlásiť a výberom registrácie. Musíte zadať heslo a e-mailovú adresu, na ktorú vám systém pri registrácii pošle kód. Kód musíte zadať do príslušného poľa, čím potvrdíte, že ste svoju e-mailovú adresu zadali správne. Výhodou registrácie je, že si môžete uložiť svoje údaje, čo urýchli proces objednávky. Keď si objednáte po prihlásení, systém vaše objednávky uloží, takže si svoju históriu môžete kedykoľvek neskôr pozrieť.
Program ReObjednať
Ak si balík objednávate pravidelne, bankový prevod považujeme za objednávku.
Váš bankový prevod je zároveň objednávkou!
Ak zvolíte platbu vopred a balík, ktorý chcete pravidelne objednávať, nájdete, potom od tretej objednávky bude opakovaný prevod považovaný za objednávku.
-
Pri platbe za objednávku si uložte číslo nášho účtu medzi šablóny vo vašom bankovom softvéri, aby ste ho mohli ľahko nájsť.
-
Po vrátení sumy zaplatenej predtým, príde rovnaký balík ako naposledy. Vo výpise z účtu uveďte svoje telefónne číslo, je to vynikajúci jedinečný identifikátor!
-
Ak sa vaša objednávka alebo podrobnosti neskôr zmenia, zadajte novú objednávku na webovej stránke s uvedením vašich aktuálnych potrieb a presných podrobností o doručení a kontaktných údajov.
Zrušenie objednávky, regulácia vrátenia tovaru
Kupujúci môže objednávku alebo jej časť zrušiť alebo vrátiť do 30 dní
-
Ak už bola platba vykonaná a zákazník zruší objednávku pred začatím doručovania, v prípade potreby okamžite zastavíme proces doručovania a do 48 hodín prevedieme uhradenú sumu na účet zákazníka.
-
V prípade, že dodávka už prebehla, môže kupujúci vrátiť celú objednávku alebo jej časť do 30 dní. Je dôležité, aby sme mohli odkúpiť iba neotvorené produkty. V takom prípade by nás mal Kupujúci v prvom kroku kontaktovať, aby sme jeho požiadavku zaevidovali, informovali ho o sume, ktorá má byť vrátená a dohodli sa na pre neho najvýhodnejšom spôsobe vrátenia.
-
Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci. Ak produkt dorazil, skontrolujeme jeho stav a do 48 hodín prevedieme dohodnutú sumu pred jej vrátením na bankový účet uvedený zákazníkom.