Doručenie a zrušenie
Pravidlá prepravy
Najdôležitejšie informácie o doručení a platbe sú nasledovné:
Na stránke nie je možné platiť bankovou kartou. Pri výbere dobierky však môžete zaplatiť kuriérovi bankovou kartou. Platba dotykovou kartou je bezpečnejšia, preto je toto riešenie v našom obchode podporované.
Podporujeme bankové platby vopred so zvýhodnenými cenami doručenia .
Platba bankovou kartou je možná s kuriérom, výberom dobierky. Dobierka však nie je dostupná vo všetkých krajinách. Ak to nie je možné, systém to ani neponúka ako možnosť platby.
Registrácia a výhody. Proces registrácie je jednoduchý, vykonáte ho kliknutím na tlačidlo Prihlásiť sa a výberom registrácie. Musíte zadať heslo a svoju e-mailovú adresu, na ktorú vám systém pri registrácii pošle kód. Kód musíte zadať do príslušného poľa, čím si overíte, že ste svoju e-mailovú adresu zadali správne. Výhodou registrácie je, že si môžete uložiť svoje údaje, čo urýchli proces objednávky. Ak si objednáte po prihlásení, systém vaše objednávky ukladá, takže si históriu môžete pozrieť kedykoľvek neskôr.
Vybavenie . Odporúča sa predovšetkým pre tých, ktorí majú problém objednať si online. Pri bežnom nákupe je bežné, že objednávkové aj dodacie údaje zostanú nezmenené. Má zmysel eliminovať opakujúce sa procesy, čo môže ušetriť čas a nakupovanie sa môže zmeniť na rutinu pomocou niekoľkých kliknutí.
Platba vopred prevodom na účet: výhodou riešenia je okrem výhodnejšej ceny aj výhodná služba : pokiaľ sa vaša objednávka a údaje nezmenia, odteraz je aj bankový prevod objednávkou . V takýchto prípadoch je potrebné na výpise z účtu uviesť vaše telefónne číslo, ktoré je dokonalým jedinečným identifikátorom.
V prípade dobierky: kuriérovi je potrebné zaplatiť pri prevzatí, v hotovosti alebo debetnou kartou. Je tu aj pohodlná služba: ak sa vaša objednávka a údaje nezmenia: môžete požiadať o doručenie vašej ďalšej objednávky prostredníctvom správy na webovej stránke.
Dôležité! S komfortnou službou získate čas a ušetríte na procese objednávania. V prípade akýchkoľvek zmien (objednávka, dodacie údaje) je však potrebné zadať objednávku klasickým spôsobom, aby sme mohli zaevidovať zmenené údaje .
Zrušenie objednávky, regulácia vrátenia tovaru
Kupujúci môže objednávku alebo jej časť zrušiť alebo vrátiť do 30 dní
Ak už bola platba vykonaná a zákazník zruší objednávku pred začatím doručovania, v prípade potreby okamžite zastavíme proces doručovania a do 48 hodín prevedieme uhradenú sumu na účet zákazníka.
V prípade, že dodávka už prebehla, môže kupujúci vrátiť celú objednávku alebo jej časť do 30 dní. Je dôležité, aby sme mohli odkúpiť iba neotvorené produkty. V takom prípade by nás mal Kupujúci v prvom kroku kontaktovať, aby sme jeho požiadavku zaevidovali, informovali ho o sume, ktorá má byť vrátená a dohodli sa na pre neho najvýhodnejšom spôsobe vrátenia.
Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci. Ak produkt dorazil, skontrolujeme jeho stav a do 48 hodín prevedieme dohodnutú sumu pred jej vrátením na bankový účet uvedený zákazníkom.