
Общие положения и условия
https://www.my-algae.eu вступает в силу с: 2021.03.16
Пожалуйста, внимательно прочтите этот документ перед оформлением заказа, поскольку, оформляя заказ, вы принимаете содержание настоящих Условий! Общие положения и условия («ОПУ») содержат общие положения и условия использования интернет-магазина, которым управляет GreenStar International Kft (юридический адрес: 1027 Budapest, Horvát utca 14-24, налоговый номер: 29027640-2-41) в качестве поставщика услуг («Поставщик услуг»). Пожалуйста, пользуйтесь нашими услугами только в том случае, если вы согласны со всеми их условиями и считаете их обязательными для себя. Данный документ не подлежит хранению, заключается исключительно в электронной форме (не считается письменным договором) и не относится к кодексу поведения.
1. Выходные данные - данные оператора:
Название: GreenStar International Ltd.
Штаб-квартира: 1027 Будапешт, ул. Хорвата 14-24
Почтовый адрес: 1027 Будапешт, ул. Хорвата 14-24
Регистрирующий орган: Хозяйственный суд Московской области
Регистрационный номер компании: 01-09-379540
Налоговый номер: 29027640-2-41
Представитель: Аттила Чаба Ковач
Номер телефона: +36312000585
Электронная почта: info@greenstar.hu
Сайт: www.my-algae.eu
Данные хостинг-провайдера:
Название: Wix.com Ltd.
Штаб-квартира: 40 Намаль, Тель-Авив, 6350671
Контакт: 1-415-639-9034
Налоговый номер: EU442008451
2. Основные положения:
2.1. Ссылка на законодательство:
Договор регулируется положениями венгерского законодательства, в частности, применяются следующие законы:
CLV 1997 года. Закон о защите прав потребителей Закон V от 2013 года о Гражданском кодексе 45/2014. (II.26.) Постановление правительства о подробных правилах заключения договоров между потребителями и предприятиями CXII от 2011 года. Акт о праве на информационное самоопределение и свободу информации РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2018/302 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 28 февраля 2018 г. о борьбе с необоснованной территориальной блокировкой и другими формами дискриминации по признаку гражданства, места жительства или места учреждения клиента на внутреннем рынке, а также о внесении изменений в Регламенты (ЕС) № 2006/2004 и (ЕС) № 2017/2394 и Директиву 2009/22/ЕС РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент о защите данных)
2.2. Политика может быть изменена.
Генеральный договор, заключенный между Сторонами при совершении покупки, действует до момента оказания услуги (например, получения заказанного товара). В случае индивидуальных договоров договаривающиеся стороны могут в любое время изменить договор по взаимному согласию в письменной форме в соответствии с условиями расторжения.
2.3. Поставщик услуг оставляет за собой все права в отношении веб-сайта, любой его части и размещенного на нем контента, а также в отношении распространения веб-сайта. Запрещается загружать, хранить в электронном виде, обрабатывать или продавать контент или любую его часть, отображаемую на сайте, без письменного согласия Поставщика услуг.
2.4. Область применения и принятие ОУ:
Содержание договора, заключенного между нами, определяется настоящими Общими условиями (далее именуемыми: ОУ), а также положениями соответствующих обязательных правовых норм. Соответственно, настоящие Общие условия содержат права и обязанности вас и нас, условия заключения договора, сроки поставки, условия поставки и оплаты, правила ответственности, а также условия осуществления права на отказ.
Техническая информация, необходимая для использования Сайта, которая не содержится в настоящих ОПУ, предоставляется другой информацией, доступной на Сайте. Перед оформлением заказа вам необходимо ознакомиться с положениями настоящих Общих условий. Совершая покупку через наш интернет-магазин, вы принимаете положения настоящих ОПУ, которые являются полноценной частью договора между вами и Поставщиком услуг.
3. Ассортимент товаров и услуг, доступных для приобретения:
Информацию об основных характеристиках товаров, доступных для покупки на сайте, мы предоставляем в описаниях каждого товара.
3.1. Исправление ошибок ввода данных - ответственность за достоверность предоставленных данных
В процессе оформления заказа у вас есть возможность изменить введенные вами данные до завершения оформления заказа (при нажатии кнопки «Назад» в браузере откроется предыдущая страница, поэтому введенные данные можно исправить, даже если вы уже перешли на следующую страницу). Обратите внимание, что вы несете ответственность за правильность ввода предоставленных вами данных, поскольку счет на продукцию будет выставлен и она будет отправлена на основании предоставленных вами данных. Размещая заказ, вы признаете, что Поставщик услуг имеет право взимать с вас плату за все убытки и расходы, возникшие в результате неправильного ввода данных или предоставления неточных данных. Поставщик услуг не несет ответственности за результаты, возникшие вследствие неточного ввода данных. Обратите внимание, что неправильно введенный адрес электронной почты или переполненный почтовый ящик могут привести к тому, что подтверждение не будет доставлено, а договор не будет заключен.
3.2. Процедура в случае неверной цены
Явно некорректно указанными ценами считаются:
-
Цена 0 евро,
-
цена снижена на скидку, но с неверным указанием скидки (например: в случае товара стоимостью 1000 евро товар предлагается за 100 евро, несмотря на указание скидки 50%).
В случае указания неверной цены Поставщик услуг предложит возможность приобретения товара по реальной цене, имея эту информацию, Клиент сможет решить, заказывать ли товар по реальной цене или отменить заказ без каких-либо неблагоприятных правовых последствий.
4. Регистрация/Покупка
4.1. Регистрация
Если вы хотите совершить покупку, во время первой покупки вам необходимо предоставить необходимую для нее информацию, включая ваше имя, платежную информацию и информацию о доставке, адрес электронной почты и номер телефона. Регистрация не является обязательной для совершения покупок, но рекомендуется перед совершением покупки, чтобы ускорить процесс оформления заказа. Перед завершением регистрации необходимо также принять условия регистрации. Клиент обязан сохранять конфиденциальность предоставленного ему пароля. Если после того, как уникальный идентификатор и пароль клиента были правильно введены во время идентификации, данные клиента попали в руки неуполномоченного третьего лица, Контролер данных не несет ответственности за возникшие в результате этого убытки или недостатки. Предоставляя свой адрес электронной почты, пользователи соглашаются на отправку оператором/поставщиком услуг технических сообщений. По запросу оператор удалит зарегистрированные данные из системы. В целях безопасности запрос на удаление будет действителен только в том случае, если пользователь подтвердит запрос на удаление по электронной почте, что позволит избежать преднамеренного или ошибочного удаления кого-либо из базы данных регистрации. Регистрация идентифицируется по адресу электронной почты, поэтому адрес электронной почты можно зарегистрировать только один раз. Регистрация не влечет за собой никаких обязательств.
4.2. Покупка
Нажимая на категории продуктов на сайте, вы можете выбрать желаемую серию продуктов и отдельные продукты внутри нее. Нажав на каждый товар, вы увидите его фотографию, описание и цену. При совершении покупки вам необходимо оплатить цену, указанную на сайте. Продукция отмечена иллюстрированной фотографией. Аксессуары и декоративные элементы, показанные на фотографиях, не являются частью товара, если иное специально не указано в описании товара. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за опечатки или неверные данные!
5. Процесс заказа
После выбора товара вы можете нажать кнопку «Добавить в корзину», чтобы добавить в корзину любое количество товаров, не принимая на себя никаких обязательств по их покупке или оплате, поскольку добавление их в корзину не является офертой.
Вы можете добавлять товары в корзину без входа в систему. Если вы являетесь зарегистрированным клиентом, но забыли свой пароль, воспользуйтесь функцией напоминания пароля при входе в систему. Если вы введете здесь свой зарегистрированный адрес электронной почты, ваш пароль будет отправлен вам по электронной почте. Войти можно с помощью пункта меню «Вход». Введите здесь свой зарегистрированный адрес электронной почты и пароль, затем нажмите кнопку входа. Если вход в систему прошел успешно, в этом окне появится ваш зарегистрированный адрес электронной почты и кнопка выхода, которую вы можете использовать, чтобы покинуть магазин.
Пользуясь сайтом, вы можете в любой момент проверить содержимое своей корзины, нажав на значок корзины в верхней части сайта. Здесь у вас есть возможность удалить выбранные товары из корзины или изменить количество товара. После нажатия кнопки «Обновить корзину» система отобразит информацию, соответствующую измененным вами данным, включая цену добавленных в корзину товаров.
Если вы не хотите выбирать дополнительные товары и добавлять их в корзину, вы можете продолжить покупки, нажав кнопку «Заказать». После нажатия кнопки «Заказать» отобразится содержимое корзины и общая стоимость покупки, которую вам необходимо будет оплатить в случае приобретения выбранных вами товаров. После этого необходимо заполнить данные пользователя (Имя, Адрес, способ доставки, способ оплаты, контактные данные).
После заполнения указанных выше текстовых полей вы можете продолжить процесс оформления заказа, нажав кнопку «Перейти к следующему шагу», или удалить/исправить введенные данные и вернуться к содержимому корзины, нажав кнопку «Отмена». При нажатии кнопки «Перейти к следующему шагу» вы перейдете на страницу «Обзор заказа». Здесь вы можете увидеть сводку ранее предоставленных вами данных, включая содержимое корзины, пользователя, данные о выставлении счетов и доставке, а также сумму, которую вам необходимо заплатить (изменить эти данные здесь невозможно, если только вы не нажмете кнопку «Назад»).
5.1. Оформление заказа (составление сметы):
Если вы удовлетворены тем, что содержимое корзины соответствует товарам, которые вы хотите заказать, и что ваши данные верны, вы можете завершить заказ, нажав кнопку «Заказать». Информация, представленная на сайте, не является предложением о заключении договора со стороны Поставщика услуг. Для заказов, подпадающих под настоящие Общие условия, вы считаетесь участником торгов.
Нажимая кнопку «Заказать», вы прямо подтверждаете, что ваша оферта будет считаться сделанной и что ваше заявление — если оно подтверждено Поставщиком услуг в соответствии с настоящими Общими условиями — влечет за собой обязательство по оплате. Вы связаны своим предложением в течение 48 часов. Если ваше предложение не будет подтверждено Поставщиком услуг в течение 48 часов в соответствии с настоящими общими положениями и условиями, вы будете отозваны от своего предложения.
5.2. Обработка заказов, заключение договоров
Вы можете оформить заказ в любое время. Поставщик услуг подтвердит Ваше предложение по электронной почте не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи Вашего предложения. Договор считается заключенным, когда электронное письмо с подтверждением, отправленное Поставщиком услуг, становится доступным вам в вашей системе электронной почты.
6. Способ оплаты заказанного товара и стоимость доставки
6.1. Способ оплаты заказанного товара
-
Оплата банковским переводом заранее: если мы уже подтвердили ваш заказ, вы найдете номер нашего банковского счета и номер заказа в электронном письме с подтверждением, на которые необходимо сослаться в разделе примечаний/уведомлений перевода. Только в случае поступления переведенной суммы на наш банковский счет мы осуществляем отправку товара курьерской службой. (Номер нашего банковского счета вы найдете среди реквизитов оператора)
-
Наложенный платеж: товар подготавливается курьером XXL, уполномоченным нами, и доставляется курьерской службой Posta по указанному вами адресу, где указанная в счете стоимость товара или товаров должна быть оплачена курьеру наличными или банковской картой.
-
В случае оплаты наложенным платежом заказанный товар должен быть оплачен наличными курьеру при получении посылки.
Общая сумма к оплате включает в себя все расходы, указанные в кратком описании заказа и письме-подтверждении. Счет-фактура не входит в комплект поставки, его можно загрузить на сайте www.my-algae.eu/invoice, введя имя клиента и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа. Пожалуйста, осмотрите посылку в присутствии курьера при доставке, и если вы заметили какие-либо повреждения или недостачу товара, попросите составить отчет и не принимайте посылку. Мы не сможем принять последующие жалобы без регистрации.
6.2. Способы доставки и цены
В случае заказов цены, указанные Покупателям, не включают стоимость доставки. Стоимость доставки указывается системой при оформлении заказа и зависит от выбранного способа доставки и оплаты, а также страны, в которую отправляется заказ. Система предоставляет доступные варианты доставки и оплаты в зависимости от адреса (страны), указанного Заказчиком. Доставку организует компания XXL Futár Kft., которая с помощью субподрядчиков доставляет заказанную посылку Заказчику.
Срок поставки:
Для товаров, имеющихся на складе, 2–4 рабочих дня с момента подтверждения заказа. В случае отсутствия товара на складе мы обсудим с клиентом предполагаемую дату поставки, замену товара или возможность отмены заказа, либо немедленный возврат средств в случае предоплаты.
7. Право отказа
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 45/2014. (II. 26.) ПРАВИТЕЛЬСТВО. НА ОСНОВАНИИ РЕГУЛИРОВАНИЯ
7.1. Информация о праве покупателя-потребителя на отказ
Для потребителей — Гражданский кодекс. 8:1. Согласно пункту 3 раздела 1, право на отказ имеет только физическое лицо, действующее вне сферы своей профессиональной, независимой или предпринимательской деятельности, поэтому юридические лица не могут воспользоваться правом на отказ без обоснования!
Потребитель подчиняется положениям 45/2014. (II. 26.) Правительство. Согласно разделу 20 Указа, вы имеете право отказаться от участия без объяснения причин. Потребитель имеет право на отказ
-
в случае договора купли-продажи товара
-
продукт,
-
При покупке и продаже нескольких товаров, если отдельные товары доставляются в разное время, последним доставленным товаром будет считаться
Потребитель или третье лицо, указанное потребителем, за исключением перевозчика, может воспользоваться правом отказа в течение 14 дней с даты получения товара.
Положения настоящего раздела не затрагивают право потребителя на реализацию права отказа, указанного в настоящем разделе, в период между датой заключения договора и датой получения товара. Если потребителем сделано предложение о заключении договора, потребитель вправе отозвать предложение до заключения договора, что прекращает обязательность предложения о заключении договора.
7.2. Заявление об отказе, осуществление права потребителя на отказ или расторжение договора
Потребитель подчиняется положениям 45/2014. (II. 26.) Правительство. Вы можете воспользоваться своим правом, предусмотренным в статье 20 Декрета, посредством четкого заявления по этому поводу или с помощью шаблона заявления, который можно загрузить с веб-сайта.
Пожалуйста, отправьте форму отмены и продукт по следующему адресу:
ГринСтар Интернешнл Лтд.
Адрес XXL Futar Kft, 1048 Будапешт, улица Альмакерек, дом 4.
7.3. Действительность заявления потребителя об отказе
Право на отказ считается реализованным в установленный срок, если потребитель направит свое заявление в установленный срок. Срок — 14 дней. Потребитель несет бремя доказывания того, что он воспользовался своим правом на отказ в соответствии с настоящим положением. Поставщик услуг обязан незамедлительно подтвердить заявление потребителя об отказе на электронном носителе данных по его получении, если он также предоставляет потребителю право воспользоваться правом отказа на своем веб-сайте.
7.4. Подробные правила права отказа.
Пользователь может вернуть нераспечатанную продукцию только за свой счет. После получения и проверки продукции Поставщик услуг вернет уплаченную сумму. В случае частичного возврата продукции Поставщик услуг пропорционально рассчитает сумму к возврату, которая будет переведена на банковский счет, указанный Пользователем, в течение 48 часов.
7.5. Право отказа не может быть реализовано в следующих случаях:
Поставщик услуг прямо обращает ваше внимание на тот факт, что вы не можете воспользоваться своим правом на отказ в соответствии с Постановлением правительства 45/2014 (II.26.). Положение § 29. В случаях, указанных в пункте (1):
-
в случае договора на оказание услуг, после выполнения всей услуги, если предприятие приступило к выполнению работ с прямого предварительного согласия потребителя и потребитель признал, что он потеряет право на расторжение договора после выполнения всей услуги;
-
в отношении продукта или услуги, цена или размер вознаграждения за которые подвержены возможным колебаниям на финансовом рынке, находящимся вне контроля предприятия, даже в течение периода, указанного для осуществления права на отказ;
-
в случае нефабриката, который был изготовлен по указаниям потребителя или по его прямому запросу, или в случае продукта, который был явно изготовлен по индивидуальному заказу потребителя;
-
для скоропортящихся продуктов или продуктов с коротким сроком хранения;
-
в отношении товара в запечатанной упаковке, который не подлежит возврату после вскрытия после доставки по соображениям охраны здоровья или гигиены;
-
в отношении продукта, который по своей природе неразрывно смешан с другими продуктами после поставки;
-
в отношении алкогольного напитка, фактическая стоимость которого зависит от колебаний рынка таким образом, что на него не может повлиять предприятие, и цена которого была согласована сторонами при заключении договора купли-продажи, но договор считается исполненным только по истечении тридцатого дня с момента заключения;
-
в случае делового договора, когда предприятие посещает потребителя по его прямому запросу для проведения срочного ремонта или работ по техническому обслуживанию;
-
в отношении купли-продажи запечатанных аудио- или видеозаписей и копий компьютерных программ, если потребитель вскрыл упаковку после доставки;
-
в отношении газет, журналов и периодических изданий, за исключением договоров подписки;
-
в случае договоров, заключенных на публичных торгах;
-
в случае договора на предоставление услуг по размещению, за исключением услуг по предоставлению жилья, транспорта, аренды автотранспорта, общественного питания или услуг, связанных с организацией досуга, если в договоре предусмотрены предельный срок или ограничение по времени;
-
в отношении цифрового контента, предоставленного на нематериальном носителе, если предприятие начало исполнение с прямого предварительного согласия потребителя и одновременно с этим согласием потребитель заявил о своем признании того, что он потеряет право на отказ после начала исполнения.
8. Гарантия, гарантия, гарантия на материалы
8.1. В каких случаях Пользователь может воспользоваться своим правом на гарантию?
В случае ненадлежащего исполнения обязательств Поставщиком услуг Пользователь имеет право предъявить Поставщику услуг гарантийные требования в соответствии с положениями Гражданского кодекса.
8.2. Какие права имеет Пользователь на основании своего гарантийного требования?
Пользователь вправе по своему выбору предъявить следующие гарантийные требования: потребовать ремонта или замены, за исключением случаев, когда выполнение выбранного Пользователем требования невозможно или повлечет за собой несоразмерные дополнительные расходы для предприятия по сравнению с выполнением его иного требования. Если вы не запросили или не смогли запросить ремонт или замену, вы можете запросить пропорциональное уменьшение компенсации или дефекта за счет компании. Пользователь также может отремонтировать дефект или поручить его ремонт другому лицу или - в крайнем случае - расторгнуть договор. Вы можете перейти с выбранного вами гарантийного права на другое, но расходы на переход будут нести пользователи, если только это не было обосновано или компания не указала причину.
8.3. В течение какого срока пользователь может предъявить претензию по гарантии?
Пользователь (если он считается потребителем) обязан сообщить об ошибке немедленно после ее обнаружения, но не позднее, чем в течение двух месяцев с момента обнаружения ошибки. Однако мы хотели бы обратить ваше внимание на тот факт, что вы больше не сможете реализовать свои гарантийные права по истечении двухлетнего (1 года в случае бизнеса) срока исковой давности с даты исполнения договора.
8.4. К кому вы можете предъявить свои гарантийные требования?
Пользователь может предъявить Поставщику услуг претензию по гарантии.
8.5. Какие еще условия существуют для реализации Ваших гарантийных прав (если Пользователь является потребителем)?
В течение шести месяцев с момента доставки не существует других условий для предъявления гарантийного требования, кроме сообщения о дефекте, если Пользователь докажет, что товар или услуга были предоставлены компанией, управляющей интернет-магазином. Однако по истечении шести месяцев с даты исполнения Пользователь обязан доказать, что ошибка, признанная Пользователем, уже существовала на момент исполнения.
Гарантия на товар: дата окончания гарантии на товар указана на дне коробки.
8.6. В каких случаях Пользователь может воспользоваться своими правами на гарантию на продукцию?
В случае обнаружения дефекта движимого имущества (товара) Пользователь вправе по своему выбору предъявить претензию по гарантии на материалы или гарантию на товар.
8.7. Какие права имеет Пользователь на основании претензии по гарантии на продукт?
В качестве гарантийного требования к товару Пользователь может потребовать только ремонт или замену неисправного товара.
8.8. В каких случаях товар считается бракованным?
Изделие считается бракованным, если оно не соответствует требованиям к качеству, действующим на момент его выпуска на рынок, или не обладает свойствами, указанными в описании, предоставленном производителем.
8.9. В течение какого срока Пользователь может предъявить претензию по гарантии на свой продукт?
Пользователь может предъявить претензию по гарантии на свой продукт в течение двух лет (1 года для предприятия) с даты, когда продукт был выпущен на рынок производителем. По истечении этого срока вы потеряете это право.
8.10. Против кого и при каких еще условиях вы можете предъявить претензию по гарантии на свой продукт?
Вы можете предъявить претензию по гарантии на продукцию только производителю или дистрибьютору движимого имущества. В случае предъявления претензии по гарантии на товар Пользователь должен доказать наличие дефекта товара.
8.11. В каких случаях производитель (дистрибьютор) освобождается от гарантийных обязательств на свою продукцию?
Производитель (дистрибьютор) освобождается от гарантийных обязательств по своей продукции только в том случае, если он докажет, что:
-
продукт не был произведен или размещен на рынке в рамках его коммерческой деятельности, или
-
дефект не мог быть обнаружен на момент размещения на рынке в соответствии с уровнем развития науки и техники, или
-
дефект продукта является результатом применения закона или обязательного официального постановления.
Производителю (дистрибьютору) необходимо доказать только одну причину для освобождения от уплаты налога. Обратите внимание, что вы не можете одновременно подать гарантийную претензию и претензию по гарантии на продукт из-за одного и того же дефекта. Однако если ваша претензия по гарантии на продукт будет удовлетворена, вы можете предъявить претензию по гарантии на аксессуары производителю на замененный продукт или отремонтированную деталь.
9. Разные положения
В вопросах, не урегулированных настоящими общими положениями и условиями, применяется Гражданский кодекс (Закон V от 2013 года), а в случае потребительских договоров — Закон 45/2014 о дистанционных договорах. Положения постановления правительства имеют преимущественную силу.
9.1. Судебное постановление, другие условия.
Стороны в первую очередь обязаны разрешать все правовые споры, возникающие между Поставщиком услуг и Пользователем, мирным путем; если это не приводит к результату, Стороны соглашаются на исключительную юрисдикцию венгерских судов, компетентных в соответствии с зарегистрированным офисом Продавца, для разрешения правового спора. Если юрисдикция конкретного суда исключена, Стороны определяют юрисдикцию ближайшего к ним венгерского суда общей юрисдикции. Положения настоящего договора и правовые отношения между Исполнителем и Пользователем регулируются венгерским законодательством.
10. Процедура рассмотрения жалоб (для пользователей, считающихся потребителями)
10.1. В случае возникновения жалобы Пользователь уведомляет Поставщика услуг о своей жалобе по электронной почте. Поставщик услуг рассмотрит жалобу и попытается найти решение. Если это невозможно, ваша ответственность может распространяться только на стоимость приобретенного товара, подтвержденную счетом-фактурой.
11. Авторские права
11.1. Содержание интернет-магазина защищено авторским правом. Никакая часть этого материала не может быть использована без предварительного письменного разрешения.
12. Защита данных
Информация о защите данных веб-сайта доступна на следующей странице: https://www.my-algae.eu/gdpr
Будапешт, 16 марта 2021 г.